درحال بار گذاری
img-bg

قوانین سرویس دهی

جهت جلوگیری از هرگونه مشکل در سرویس دهی به مشترکین عزیز و جلوگیری از تضعیف حقوق شما مشترکین محترم قوانینی در نظر گرفته شده است که خرید از هاست باران به منزله پذیرش قوانین می باشد :

 

قوانین کلی : 

  • کلیه سرویس ها تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و رعایت قوانین آن الزامی است . 
  • عدم استفاده خلاف شرع از کلیه سرویس های هاست باران الزامی است . 
  • عدم  هرگونه فعالیتی که موجود ایجاد اختلال در سرویس دهی و یا ایجاد مشکل برای کاربران شود مانند ارسال اسپم ، حمله و… .
  • کلیه اطلاعات کاربریب ثبت شده توسط کاربر می بایست صحیح باشند و در صورت عدم صحیح بودن هر یک از اطلاعات هاست باران می تواند کلیه سرویس های مشترک را بدون اخطار قبلی مسدود نماید . 
  • قوانین سرویس دهی در هاست باران هر زمانی  بسته به شرایط امکان تغییر دارد لذا در صورتی که قوانین جدید مورد پذیرش مشترک نباشد مشترک می بایست ظرف مدت ۷۲ ساعت آن را به واحد روابط عمومی شرکت هاست باران اطلاع دهد . 

 

قوانین مالی : 

  • امکان برگشت هزینه برای هاست اشتراکی  ۷ روز بدون قید و شرط است . 
  • امکان برگشت هزینه در سرور های مجازی تا ۳ روز پس از خرید و تنها برا ارائه دلیل منطقی است . 
  • امکان کنسل نمودن سرور های اختصاصی پس از تحویل سرور وجود نخواهد داشت . 
  • در صورت عدم پرداخت صورتحساب در هاست اشتراکی ، نمایندگی هاست ، سرور مجازی سرویس به 
  • باز نمودن سرور مجازی مسدود شده به علت بدهی شامل جریمه ۱۰% از مبلغ فاکتور است . 
  • در صورت عدم پرداخت صورتحساب  سرور اختصاصی این سرور ها از دسترس خارج و طی ۲۴ ساعت کنسل میشوند . 
  • به علت مشغول بودن منابع این حق برای هاست باران وجود دارد که یک روز پس از عدم پرداخت صورتحساب هاست یا نمایندگی و یا سرور مجازی  را حذف نماید . 
  • باز نمودن هاست یا سرور مجازی و یا اختصاصی  جهت انجام بک آپ گیری در حالت ساسپند مشمول هزینه ۱۰% تا ۳۰% هزینه سرویس است .
  • تمدید دامنه می بایست یک هفته زودتر انجام شود .

 

رفع ایراد : 

  • در هاست اشتراکی در صورت وجود مشکل در هاست که بخاطر تنظیمات هاست است حل آن بر عهده هاست باران می باشد . 
  • در صورت وجود مشکل برنامه نویسی وظیفه ای جهت حل آن از سوی واحد فنی هاست باران نمی باشد .
  • در صورت  نیاز به یک فانکشن خاص یا امکانات خاص در هاست های اشتراکی  آن را با واحد فنی هاست باران در میان بگذارید و تضمینی جهت انجام آن با توجه به اشتراکی بودن هاست وجود ندارد. 
  • رفع ایرادات نرم افزاری سرور مجازی و یا سرور اختصاصی مدیریت نشده مشمول اخذ هزینه است .

 

 

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.